Bu danışmanlık sürecinde yassı çelik malzemelerde üretim öncesi ya da sonrasında yaşanan kalite veya proses sorunları ile bunlara bağlı müşteri şikayeti alınması durumunda. Problemin kök nedeninin doğru tespit edilmesi için gerekli test ve analizlerin belirlenmesi.
Milli Eğitim Bakanlığı onaylı usta öğreticilik belgesi kapsamında yassı çelik malzemeler özelinde aşağıdaki personel bilgilendirme ve eğitim faaliyetleri yürütülmektedir.
Yassı çelik malzemelerde yaşanan üretim, kalite ve müşteri şikayetlerine bağlı sorunların çözümü için yapılacak olan tüm çalışmaların koordine edilmesi ve sorunu çözmeye dayalı süreç